B2B Infos

Main Menu

  • > Accueil
  • > A propos de B2B Infos
  • > Tous les articles
  • > Proposez un article
logo
  • > Accueil
  • > A propos de B2B Infos
  • > Tous les articles
  • > Proposez un article
  • Comment choisir parmi les échographes portables pour les professionnels ?

  • Les étapes clés pour réussir la planification d’un projet de construction

  • Quelle réglementation pour ouvrir un magasin de CBD en France

  • Jeux vidéo pour PC : où en acheter ?

  • La logistique du dernier kilomètre, un défi économique et écologique

Construction, travaux et bricolage
Home›Construction, travaux et bricolage›Comment les avis clients ont révolutionné le marché du bâtiment en ligne ?

Comment les avis clients ont révolutionné le marché du bâtiment en ligne ?

Ecrit par Joaquim Thélinaus
21 octobre 2019
2442
0
Partagez :
marché du bâtiment en ligne

Les avis clients, une révolution sur le marché du bâtiment

Durant ces dernières années, l’impact des avis clients a fortement progressé sur internet. Ce type de commentaire n’a surement pas échappé aux individus qui essayent de trouver un artisan. Le marché du bâtiment est un environnement très concurrentiel. La présence des différentes entreprises et différents artisans sur la toile devient primordiale. Mais quel impact ont les avis clients sur le marché du bâtiment ? C’est ce que nous essayerons de comprendre dans cet article.

Les impacts positifs des avis clients

Trouver un artisan n’est pas forcément chose aisée. Généralement, cela se fait de bouche en oreille, et les individus font confiance à des proches qui leur conseillent un artisan. Avec Internet, même si aucune personne dans votre entourage ne connaît d’artisan, il est désormais possible d’en trouver un en qui vous pourriez avoir confiance. Et cette confiance se base généralement sur les avis déposés par les anciens clients de ce dernier, sur son site. De ce fait, plus un artisan est bien perçu par ses anciens clients, plus il aura le potentiel d’être quelqu’un de fiable et sérieux. Ainsi, la réputation d’un artisan se construit petit à petit, auprès de sa clientèle et il est important pour ce dernier de prendre en considération les avis en ligne. En termes de statistiques, près de 93% des clients affirment avoir réalisé une décision d’achat, uniquement sur la base des critiques qu’ils ont vu en ligne. Il en est de même lors de la recherche des chantiers. Certaines études montrent que la confiance accordée par le potentiel client aux avis sur Internet est pareille à celle qu’il aurait accordé aux avis d’un proche ou d’un membre de sa famille. Cela offre aussi la possibilité à l’artisan d’acquérir de la visibilité sur la toile et de mieux se classer dans les résultats de recherche afin de trouver un chantier.

avis clients et marché du bâtiment

Et les impacts négatifs ?

Si les avis clients peuvent révolutionner la manière dont un artisan du bâtiment est perçu, il est à noter que ceux-ci sont à double tranchant. En effet, comme vous pourriez vous en douter, les potentiels clients font autant confiance aux avis positifs qu’aux avis négatifs. De ce fait, si un commentaire négatif est émis à son encontre, cela peut fortement entacher son prestige. Il suffit juste de quelques clients insatisfaits pour faire fuir de potentiels clients qui souhaitent juste trouver un artisan. Il sera tout autant difficile de lui faire confiance s’il cumule trop d’avis négatifs que si son site n’en comporte aucun. Même si celui est compétent et au final, n’a eu qu’un client insatisfait pour des raisons mineures, son travail peut donc être négativement perçu, surtout si les commentaires négatifs apparaissent dans les résultats de recherche. Dans un monde ou Internet domine l’ensemble des échanges commerciaux, l’industrie des bâtiments a quand même réussi à tirer parti de cet outil. Que ce soit dans la recherche des chantiers ou pour trouver un artisan, les clients passent par ce médium. Les avis des clients ont ainsi la capacité à conduire les clients vers l’artisan ou à l’en éloigner. Faire en sorte que chaque client soit satisfait du service est donc devenu une partie essentielle du métier.

0
Partagez
  • 0
  • +
  • 0
  • 0

Articles liés Du même auteur

  • ravoirage
    Construction, travaux et bricolage

    Chape de ravoirage : rôle, avantages et mise en place

    31 mars 2021
    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
  • type pelleteuses
    Construction, travaux et bricolage

    Engins de chantier : les différents types de pelleteuses pour quels travaux ?

    3 août 2021
    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
  • professionnel à Brest
    Construction, travaux et bricolage

    Installer une salle de bain dans des locaux professionnels à Brest : les bons réflexes à avoir

    15 décembre 2020
    Ecrit par Joaquim Thélinaus
  • travaux en hauteur
    Construction, travaux et bricolage

    Travaux en hauteur : comment garantir sa sécurité personnelle ?

    14 mars 2021
    Ecrit par Joaquim Thélinaus
  • renovation peinture
    Construction, travaux et bricolage

    Comment choisir la meilleure peinture pour la rénovation de vos murs ?

    11 octobre 2021
    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
  • Construction, travaux et bricolage

    Trouvez de nouveaux chantiers avec un formulaire

    3 décembre 2019
    Ecrit par Foucault Lefebvres

Laissez un commentaire Annuler la réponse

Vous aimerez aussi :

  • objet publicitaire bio
    Environnement, nature et agriculture

    Quels objets publicitaires écologiques offrir à ses clients ?

  • vente sur Amazon
    E-commerce électronique et commerce

    Comment vendre aux professionnels grâce à la vente sur Amazon ?

  • gagner avec la monétisation
    E-commerce électronique et commerce

    Monétisation : 3 façons de monétiser son blog ou site rapidement !

A propos de B2B Infos

2B, pour deux secteurs ! B2B Infos est en effet un web magazine ouvert aux collaborations dédié aux entreprises du BtoC et du BtoB qui va vous permettre de lire, avec l'aide d'une équipe d’experts, des articles informatifs sur les divers secteurs professionels.

Vous pourrez donc, grâce à celui-ci, vous informer sur tous les secteurs pro que cela soit sur la biotech, le e-commerce et le commerce classique, le tourisme sans oublier les services aux collectivités et entreprises ou bien la construction de maison et le BTP.

SUIVEZ NOUS

TOUTES LES RUBRIQUES :

  • Aéronautique, aérospatial et défense
  • Alimentation, cuisine et gastronomie
  • Arts, culture et divertissements
  • Assurance et mutuelles
  • Beauté, cosmétique et coiffure
  • Biologie, biotech, chimie et pharmacie
  • Construction, travaux et bricolage
  • Création de site web, développement internet
  • Création et gestion d'entreprise
  • Décoration et aménagement de l'intérieur
  • Déménagement et stockage
  • Droit, loi et professions juridiques
  • E-commerce électronique et commerce
  • Emploi et ressources humaines
  • Energies et matières premières
  • Enseignement, éducation et formation
  • Environnement, nature et agriculture
  • Evénementiel, salons, et séminaires
  • Finance, gestion et comptabilité
  • Immobilier, achat, vente et locatif
  • Informatique, high tech et logiciel
  • Jardin, extérieurs et piscine
  • Management et stratégie d'entreprise
  • Marketing, stratégie de commercialisation
  • Nettoyage, désinfection et entretient
  • Produits et services des industries
  • Santé, hygiène et bien être
  • Secteur du sport et remise en forme
  • Secteur mode, textiles et cuir
  • Secteur nautique, plaisance et maritime
  • SEO, référencement naturel
  • Services à domicile et aux particuliers
  • Services aux collectivités et entreprises
  • Surveillance, sécurité et sûreté
  • Télécom, internet et communication
  • Tourisme, hôtellerie et restauration
  • Véhicules, transports et services connexes

NOUVEAUX SUR LE SITE :

Décoration et aménagement de l'intérieur

Décoration : créer une atmosphère de travail plus agréable au bureau

Les espaces de travail ne sont pas toujours des lieux chaleureux ou particulièrement joyeux. Pourtant, il est toujours plus agréable de travailler dans un espace où l’on se sent bien ...
  • isolation combles

    Faire appel à un professionnel pour une isolation thermique des combles

    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
    2 juillet 2022
  • échographes

    Comment choisir parmi les échographes portables pour les professionnels ?

    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
    2 juillet 2022
  • Les étapes clés pour réussir la planification d’un projet de construction

    Ecrit par Pierre-Alain Leroux
    1 juillet 2022
  • Les différents moyens d’améliorer votre communication externe

    Ecrit par Pierre-Alain Leroux
    30 juin 2022
  • A PROPOS | CONTACT | PROPOSER UN ARTICLE | PUBLICITÉ | CRÉDITS | MENTIONS LÉGALES |
  • PLAN DU SITE
Reproduction interdite sans autorisation
Tous droits réservés : B2B Infos © 2018 - 2019