Les pages importantes à insérer dans son site web professionnel
L’avènement du smartphone a ouvert un champ des possibles quasi infini en matière de commerce. Outre sa capacité à nous lier les uns aux autres, à faire circuler l’information ou à intégrer diverses fonctionnalités, cet outil est aussi et surtout un vecteur de communication idéal entre les entreprises et leurs clients. Aujourd’hui, tout le monde a en effet le réflexe de sortir son smartphone pour commander un repas, se faire livrer le dernier livre sorti en librairie ou bien pour réserver un hébergement pour ses vacances par exemple.
La publicité sur Internet constitue ainsi un secteur en pleine croissance sur lequel s’appuient les géants du numérique pour asseoir leur domination économique incontestable. Mais ces grandes entreprises transnationales ne sont pas les seules à utiliser le vecteur numérique pour communiquer. Désormais, toute entreprise, locale ou nationale, spécialisée ou grand public, se doit d’avoir son portail sur les réseaux. Voici donc un article traitant des pages importantes à insérer dans son site web professionnel pour prospérer et se mettre en conformité avec la réglementation.
Le site web professionnel, un outil indispensable aujourd’hui
Sans site web, pas de clientèle. Ce pourrait être la phrase d’introduction d’un cours d’initiation au marketing d’aujourd’hui. Les antiques pancartes publicitaires et autres commerciaux qui parcourent inlassablement les routes de France résistent tant bien que mal, mais il est désormais évident que les consommateurs ont plus souvent le nez sur leur écran que les yeux ouverts sur leur environnement. Disposer d’un site web professionnel est donc la condition sine qua none de toute réussite commerciale, et ce dans n’importe quel secteur.
Le site web peut prendre plusieurs formes. Il peut être vitrine pour assurer la communication d’une entreprise, mais il est aujourd’hui de plus en plus marchand. Le e-commerce est en effet devenu le moyen privilégié des consommateurs. Plus rapide, plus pratique et surtout de plus en plus efficace, il permet à chacun de combler ses désirs ou besoins en seulement quelques clics. Mais attention, pour qu’il respecte la loi, par exemple en informant sur les conditions generales de vente tout en optimisant le trafic, certaines pages à insérer dans son site web professionnel sont absolument nécessaires.
Des pages de site web au service de votre renommée sur les réseaux
L’optimisation de l’expérience client est une des priorités de ceux qui travaillent à l’amélioration des sites internet professionnels. Les agences web et marketeurs sont en effet conscients que dans un monde de plus en plus concurrentiel, il importe d’offrir au visiteur d’un site un accueil optimisé et une navigation fluide. L’une des pages à insérer dans un site web professionnel en priorité, mais aussi et surtout à optimiser, est donc bien sûr celle sur laquelle atterrit le visiteur guidé par les moteurs de recherche : la page d’accueil.
Sur une page d’accueil optimisée, on doit immédiatement se sentir à l’aise pour naviguer entre les différents menus. Une présentation claire des différents services proposés est en effet essentielle pour limiter le taux de rebond, soit le nombre de visiteurs qui quittent rapidement le site après en avoir consulté une seule page. On doit aussi pouvoir facilement reconnaître l’entreprise, par la présence de son logo notamment, mais également accéder facilement aux tarifs, contact et autres mentions légales indispensables.
La liste des prestations et leurs caractéristiques
La page d’accueil doit surtout orienter de manière fluide le visiteur vers les pages dites « de prestation ». Ce sont elles qui décrivent la spécificité de votre activité et qui répertorient tous les services ou produits que vous proposez. L’enjeu majeur est ici de permettre à l’utilisateur d’identifier immédiatement ces produits ou services. L’ergonomie et la clarté du propos sont donc essentielles, car on sait que tout visiteur opérera d’abord un « scan » rapide de la page puis, s’il est satisfait, passera en revue de manière plus détaillée votre offre.
Tout entrepreneur doit donc vérifier que la conception des pages à insérer dans son site web professionnel assure une bonne lisibilité de l’offre. En outre, les pages de prestation sont également très importantes pour votre référencement. Google et consorts vont en effet définir votre positionnement sur des mots-clés particuliers en fonction de ce qu’ils observent sur les pages de votre site. Plus vous êtes clair et plus votre page est optimisée techniquement, mieux vous serez positionné sur les pages de résultats et donc plus vous grossirez votre trafic journalier !
Les Conditions Générales de Vente
Si les pages d’accueil et de prestation sont importantes pour assurer le développement de votre activité, il est tout aussi essentiel de veiller à ce que certaines pages légalement obligatoires soient bien rédigées et intégrées dans votre site. En effet, si ce n’est pas le cas, vous pourrez être poursuivi. C’est notamment le cas pour les conditions générales de vente, les fameuses CGV, si vous opérez dans un secteur commercial à destination des consommateurs particuliers.
Les conditions générales de vente obligatoires à insérer dans son site web professionnel dépendent de la nature de l’activité exercée. De manière générale, vous devez fournir au consommateur les modalités de règlement, les éléments de détermination du prix et les conditions à respecter pour bénéficier de réductions de prix. Sachez aussi que certaines clauses non obligatoires peuvent être intéressantes à préciser pour rassurer le consommateur et renforcer la relation. C’est par exemple le cas pour les conditions de vente et de livraison ou la protection contre les retards de paiement.
Les mentions légales
Parmi les pages essentielles à insérer dans son site web professionnel, on trouve également les mentions légales. Celles-ci doivent permettre de connaître les identités de l’éditeur, de l’hébergeur et du directeur de publication du site. C’est également ici que vous préciserez la politique d’utilisation des cookies et l’éventuelle utilisation faite de ses données et coordonnées personnelles collectées lors de son passage au visiteur. Sachez aussi que c’est également au sein de cette rubrique que l’on mentionnera le numéro d’inscription d’une société au RCS par exemple.
Les mentions légales doivent être accessibles dès la création du site et placées sur une page facilement identifiable pour le visiteur. La plupart du temps, on conseille donc de les insérer en pied de page de la page d’accueil. La rédaction des mentions légales doit être personnalisée, ceci est très important car s’il est tentant de tout simplement copier ces mentions depuis un autre site, sachez que le plagiat est interdit et les amendes très lourdes pour les contrevenants ! Privilégiez donc l’usage d’un générateur de mentions légales, d’autant que celui-ci est gratuit !
Quelles sont les pages à insérer dans son site web professionnel pour l’enrichir ?
Vous l’aurez compris, les pages à insérer dans son site web professionnel sont nombreuses et leurs objectifs variés. Que ce soit pour fidéliser le visiteur et lui rendre l’expérience agréable, pour optimiser votre référencement ou pour assurer la conformité de votre site e-commerce, toutes doivent faire l’objet d’une rédaction précise. Sachez aussi que certaines pages annexes peuvent être intégrées pour optimiser plus encore la performance de votre site.
On pense notamment aux pages locales, qui peuvent être très intéressantes pour optimiser l’activité d’un professionnel qui officie dans une région précise. Déployer des formulaires de contact zonés ou bien intégrer des captures d’écran sur Google Maps sont des leviers très efficaces pour votre référencement local. Les formulaires de contact et les pages de demandes de devis sont également très appréciés des internautes. Enfin, vous pouvez aussi lier un blog à votre site pour offrir des informations qualitatives à vos visiteurs et les rendre toujours plus fidèles !
