B2B Infos

Main Menu

  • > Accueil
  • > A propos de B2B Infos
  • > Tous les articles
  • > Proposez un article
logo
  • > Accueil
  • > A propos de B2B Infos
  • > Tous les articles
  • > Proposez un article
  • Comment choisir parmi les échographes portables pour les professionnels ?

  • Les étapes clés pour réussir la planification d’un projet de construction

  • Quelle réglementation pour ouvrir un magasin de CBD en France

  • Jeux vidéo pour PC : où en acheter ?

  • La logistique du dernier kilomètre, un défi économique et écologique

Informatique, high tech et logiciel
Home›Informatique, high tech et logiciel›Comment gérer sa maintenance informatique ?

Comment gérer sa maintenance informatique ?

Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
8 décembre 2021
652
0
Partagez :
maintenance informatique

La maintenance informatique est un point important pour les entreprises en matière de système, de réseaux et de sécurité. La maintenance préventive est un atout pour la gestion des parcs informatiques. Elle est programmée dans le cadre du support informatique.

La maintenance informatique est un casse-tête pour les entreprises. La gestion du parc informatique demande une compétence particulière et compte énormément d’argent lorsqu’une panne survient.

Quels sont les niveaux de maintenance informatique ?

La maintenance informatique regroupe différentes notions. Elle se divise en deux catégories : la maintenance logicielle et la maintenance matérielle.

La maintenance logicielle se fait au quotidien par l’opérateur utilisant le matériel informatique. Il s’agit de mises à jour à faire régulièrement pour optimiser les logiciels de fonctionnement. Pour la maintenance matérielle, on parle de maintenance préventive et de maintenance curative. Elle concerne le dépannage ou la prévention des pannes sur le matériel informatique.

Quel est l’intérêt de la maintenance informatique préventive ?

La maintenance préventive permet d’anticiper un certain nombre de pannes, afin d’éviter tout désagrément par le remplacement ou la révision du matériel. Elle peut intervenir de manière récurrente et systématique. Cette maintenance permet de prévenir les défaillances qui menaceraient la sécurité des biens et des personnes ou qui entraîneraient des coûts élevés. Elle permet d’anticiper des arrêts ou des redémarrages bien trop longs.

Il est également possible de mettre en place des procédures de surveillance du matériel, afin d’obtenir un signalement immédiat en cas de panne. Sur un parc informatique, la solution envisagée peut être le changement régulier des machines.

gérer maintenance informatique

Qui s’occupe de la maintenance informatique au sein d’une entreprise ?

Au sein des grosses entreprises avec un parc informatique important, il est possible de trouver un poste de technicien de la maintenance informatique. Son rôle est d’entretenir le parc et d’effectuer en cas de panne la maintenance de celui-ci. Il installe et configure l’ensemble des équipements. Il effectue la maintenance préventive et curative sur chacun des postes. Le technicien de maintenance peut être amené à créer ou renforcer la sécurité informatique de l’entreprise. Il est chargé de la protection des données stockées au sein du parc informatique.

Ce poste spécifique n’est pas créé dans toutes les entreprises. La plupart des entreprises décident de confier la maintenance informatique à des sociétés spécialisées qui viennent entretenir leurs parcs informatiques. Ce sont des sociétés d’infogérance qui améliorent le parc informatique au fil des années. Elles mettent au service de leurs clients un support technique adapté.

Pourquoi faire appel à un support informatique externe ?

Selon l’activité de l’entreprise, la maintenance demande une présence permanente. Le support informatique regroupe différentes mesures permettant de distinguer les pannes avec plusieurs niveaux d’actions. Au premier niveau, on retrouve un service d’assistance téléphonique, afin de localiser la panne et la traiter de manière rapide et efficace. Si le problème n’est pas résolu, le « back-office » entre en jeu avec un technicien spécialisé dans les procédures systèmes, réseaux et sécurité.

Le technicien met en place différentes actions pour régler la situation : le rapatriement des appareils défectueux, prise de rendez-vous pour régler le problème en physique, la prise de contrôle à distance du matériel, etc. Le dernier niveau correspond à une situation critique. La panne représente une urgence car elle bloque un certain nombre d’usagers et coûte de l’argent à l’entreprise, il faut alors intervenir de manière physique. Un ingénieur intervient pour régler le problème.

0
Partagez
  • 0
  • +
  • 0
  • 0

Articles liés Du même auteur

  • Choisir un prestataire en développement web
    Informatique, high tech et logiciel

    Choisir un prestataire en développement web : nos conseils aux entreprises !

    1 octobre 2019
    Ecrit par Joaquim Thélinaus
  • intelligence artificielle
    Informatique, high tech et logiciel

    Cobotique : comment preparer vos employes à travailler avec l’intelligence artificielle

    3 février 2022
    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
  • logiciel surveillance
    Informatique, high tech et logiciel

    Comment installer un logiciel de surveillance sur Android à distance avec mSpy ?

    1 juin 2022
    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
  • impression 3D high tech
    Informatique, high tech et logiciel

    L’impression 3D a la rencontre de la high tech

    6 août 2020
    Ecrit par Joaquim Thélinaus
  • gestion des cimetières
    Informatique, high tech et logiciel

    Quels sont les outils numériques destinés à la gestion des cimetières ?

    20 juillet 2020
    Ecrit par Joaquim Thélinaus
  • Informatique, high tech et logiciel

    Usine du futur : quels sont les avantages d’un logiciel d’usinage ?

    22 mai 2020
    Ecrit par Emmanuel Perettes

Laissez un commentaire Annuler la réponse

Vous aimerez aussi :

  • Création et gestion d'entreprise

    Certification qualiopi : pourquoi engager un organisme d’accompagnement 

  • creation holding
    Création et gestion d'entreprise

    Les étapes pour créer sa holding et optimiser son montage ?

  • Responsable formation
    Enseignement, éducation et formation

    5 bonnes pratiques pour les responsables formation

A propos de B2B Infos

2B, pour deux secteurs ! B2B Infos est en effet un web magazine ouvert aux collaborations dédié aux entreprises du BtoC et du BtoB qui va vous permettre de lire, avec l'aide d'une équipe d’experts, des articles informatifs sur les divers secteurs professionels.

Vous pourrez donc, grâce à celui-ci, vous informer sur tous les secteurs pro que cela soit sur la biotech, le e-commerce et le commerce classique, le tourisme sans oublier les services aux collectivités et entreprises ou bien la construction de maison et le BTP.

SUIVEZ NOUS

TOUTES LES RUBRIQUES :

  • Aéronautique, aérospatial et défense
  • Alimentation, cuisine et gastronomie
  • Arts, culture et divertissements
  • Assurance et mutuelles
  • Beauté, cosmétique et coiffure
  • Biologie, biotech, chimie et pharmacie
  • Construction, travaux et bricolage
  • Création de site web, développement internet
  • Création et gestion d'entreprise
  • Décoration et aménagement de l'intérieur
  • Déménagement et stockage
  • Droit, loi et professions juridiques
  • E-commerce électronique et commerce
  • Emploi et ressources humaines
  • Energies et matières premières
  • Enseignement, éducation et formation
  • Environnement, nature et agriculture
  • Evénementiel, salons, et séminaires
  • Finance, gestion et comptabilité
  • Immobilier, achat, vente et locatif
  • Informatique, high tech et logiciel
  • Jardin, extérieurs et piscine
  • Management et stratégie d'entreprise
  • Marketing, stratégie de commercialisation
  • Nettoyage, désinfection et entretient
  • Produits et services des industries
  • Santé, hygiène et bien être
  • Secteur du sport et remise en forme
  • Secteur mode, textiles et cuir
  • Secteur nautique, plaisance et maritime
  • SEO, référencement naturel
  • Services à domicile et aux particuliers
  • Services aux collectivités et entreprises
  • Surveillance, sécurité et sûreté
  • Télécom, internet et communication
  • Tourisme, hôtellerie et restauration
  • Véhicules, transports et services connexes

NOUVEAUX SUR LE SITE :

Décoration et aménagement de l'intérieur

Décoration : créer une atmosphère de travail plus agréable au bureau

Les espaces de travail ne sont pas toujours des lieux chaleureux ou particulièrement joyeux. Pourtant, il est toujours plus agréable de travailler dans un espace où l’on se sent bien ...
  • isolation combles

    Faire appel à un professionnel pour une isolation thermique des combles

    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
    2 juillet 2022
  • échographes

    Comment choisir parmi les échographes portables pour les professionnels ?

    Ecrit par Clémence Régis-Fontaine
    2 juillet 2022
  • Les étapes clés pour réussir la planification d’un projet de construction

    Ecrit par Pierre-Alain Leroux
    1 juillet 2022
  • Les différents moyens d’améliorer votre communication externe

    Ecrit par Pierre-Alain Leroux
    30 juin 2022
  • A PROPOS | CONTACT | PROPOSER UN ARTICLE | PUBLICITÉ | CRÉDITS | MENTIONS LÉGALES |
  • PLAN DU SITE
Reproduction interdite sans autorisation
Tous droits réservés : B2B Infos © 2018 - 2019
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok