ITIL 4, le référentiel pour une gestion efficace des services informatiques
Aujourd’hui, le numérique est partout. S’intégrant au plus profond de nos vies intimes comme professionnelles, cet outil est devenu une composante essentielle de notre rapport à la vie. Une gestion efficace des services informatiques en entreprise est ainsi indispensable pour s’assurer de la viabilité d’un modèle économique. C’est donc pour permettre aux entreprises de tirer le meilleur parti de cet outil qu’a été créé l’ITIL v4. Présentation.
L’ITIL 4, c’est quoi ?
Pour assurer une gestion efficace des services informatiques en entreprise, un référentiel de bonnes pratiques a été publié dès la fin des années 80, puis rapidement diffusé dans le monde du travail au cours de la décennie suivante. Connu sous le nom d’ITIL, cet outil évolue depuis régulièrement pour s’adapter aux évolutions rapides d’un monde en perpétuelle accélération. Aujourd’hui, la plupart des entreprises d’importance utilisent ce référentiel pour ajuster leurs pratiques internes.
L’ITIL est à la fois un référentiel permettant de mieux mieux maîtriser l’outil informatique en lui-même mais aussi de veiller à ce que l’organisation interne, le rapport aux partenaires, les technologies utilisées et les procédures choisies s’ajustent pour extraire un maximum de bénéfices commerciaux. Alors n’hésitez plus et découvrez ITIL v4 en cliquant sur le lien. Nous vous expliquerons dans le paragraphe suivant en quoi cette version est absolument nécessaire pour votre business.
L’ITIL v4, pour une gestion efficace des services informatiques aujourd’hui
ITIL n’avait pas connu de mise à jour majeure depuis la dernière amélioration de la version 3 sortie en 2011. 8 ans plus tard, soit une éternité dans le monde changeant du numérique, l’ITIL v4 a apporté nombre de nécessaires ajustements à la version précédente. La décennie 2010 a en effet été l’une des plus prolifiques pour l’univers de la silicone et des réseaux mais aussi pour celui du management. Pour une gestion efficace des services informatiques aujourd’hui, l’actualisation était donc indispensable.
Si l’ITIL 4 est aussi populaire, on rappellera ici que plus de 70% des entreprises qui l’ont adopté se sont déclarées très optimistes sur les changements apportés par cette nouvelle version, c’est d’abord parce qu’elle prend en compte les grandes évolutions méthodologiques et technologiques de la décennie. En intégrant le développement de l’intelligence artificielle, l’adoption rapide du cloud par les entreprises ou encore l’appétence pour les approches agiles comme le DevOps, l’ITIL v4 apporte un vrai plus à la croissance des entreprises d’aujourd’hui.
La certification ITIL v4, un indispensable !
Finalement, l’ITIL v4 se pose en outil indispensable pour une gestion efficace des services informatiques de demain car elle inclut dès à présent de nombreuses innovations qui seront à coup sûr des éléments déterminants dans la réussite des entreprises connectées. L’idée est en fait de proposer un référentiel capable de guider les sociétés dans les méandres parfois obscures de la quatrième révolution industrielle et ainsi leur permettre de devenir numéro un dans leur branche d’activité.
Pour cela, il faudra donc maîtriser les services proposés par l’ITIL 4. Dans ce but, on conseille fortement de suivre un cursus de certification ITIL v4, comme ceux proposés par Edugroupe.com. S’inscrire dans une telle formation assure aux néophytes, à travers une qualification de base appelée ITIL Foundation, comme aux experts, qui pourront certifier leur niveau expert par l’obtention de la qualification ITIL Master, de tirer le meilleur parti de cet outil. Et donc de développer rapidement leur business !
