E-commerce : que faire du stock ?

La gestion des stocks d’un e-commerce peut s’avérer être une tâche difficile, mais il est de plus en plus important de la maîtriser. Il faut savoir qu’une utilisation inefficace de l’espace d’entreposage coûte de l’argent, et un stock trop important peut faire courir le risque que les produits deviennent obsolètes ou endommagés. Si vous parvenez à gérer correctement le stock de votre entreprise e-commerce, vous économiserez de l’argent et augmenterez la satisfaction de vos clients, tout en améliorant votre image. Découvrez ici ce que vous devez faire de votre stock.

Louer un box de stockage

Savoir bien gérer votre stock est une chose, mais savoir où le stocker en est une autre. Avant d’entrer dans les détails concernant les bons réflexes à adopter pour bien gérer votre stock en e-commerce, sachez qu’il vous est possible de louer un espace de stockage adapté à vos besoins et en accès libre sans frais auprès d’une société spécialisée dans la location de box pour les professionnels. Proposant bien plus que de simples services de garde-meuble, ces sociétés de location de box proposent aux e-commerçants des box disponibles 24h/24 et 7j/7 sans frais supplémentaires. Cela veut dire que vous pouvez accéder à votre box librement quand bon vous semble. Cette option est particulièrement importante dans la mesure où vous devez accéder à votre stock régulièrement pour les livraisons et autres. Dans un garde-meuble classique, vous aurez à payer d’autres frais en plus de votre abonnement si vous accédez à votre box plus de fois que vous ne devriez.

Un autre avantage de la location de box est la sécurité. En effet, l’entreprise de location de box assure la sécurité de vos biens contre le vol et les intempéries. Utilisant généralement un système de vidéosurveillance, l’équipe de la société de location de box garde un œil constant sur votre espace de stockage. Combiné à des alarmes, le système de vidéosurveillance retrace toutes les personnes qui ont eu accès à votre box et alerte la centrale de contrôle en cas de tentative d’effraction.

En outre, la location de box vous permet d’économiser de l’argent et d’optimiser ainsi la gestion de votre stock. En effet, vous pouvez opter pour une location souple et modulable. Vous louez ainsi uniquement l’espace dont vous avez besoin. Vous pouvez accéder à ce service aussi bien pour une location de box de courte que pour une longue durée. C’est vous qui choisissez la date, la durée, et l’accès de votre lieu de stockage. Par ailleurs, vous fermez votre box avec votre propre cadenas.

Utiliser un système de gestion de stock intégré et centralisé

L’utilisation d’un logiciel de gestion des stocks contribue à une gestion plus efficace de vos stocks. Vous avez besoin de miser sur un excellent système de gestion des stocks. Cette solution vous aide à simplifier des processus laborieux et vous alerte lorsque les niveaux de stock sont bas. Le logiciel de gestion de stock peut même traiter les retours des clients. Il est conçu pour accélérer les tâches banales avec précision, ce qui vous permet d’être plus confiant et d’avoir plus de temps pour vous concentrer sur des tâches plus importantes. Les solutions cloud vous évitent les processus d’installation, de maintenance et d’entretien. Ceux-ci prennent souvent du temps et de l’argent.

Comment cela se passe-t-il ? Vous payez généralement un abonnement ou une licence, qui comprend les mises à jour. Accessible avec une connexion Internet, les opérations de votre entreprise s’effectuent à partir d’une interface virtuelle et intégrée, partout et à tout moment.

Bien évaluer vos besoins en matière de produits

Disposer d’un stock supérieur à ce que vous pouvez réellement vendre peut vous coûter très cher. Cela est valable même pour les boutiques e-commerce les plus performantes. Pour maintenir un bon équilibre, il est crucial d’investir dans les données. Avoir un bon système de gestion de stock vous permet d’analyser de manière régulière la vitesse à laquelle vos produits se vendent. Cela vous permet d’écouler rapidement les articles à faible rotation avec des rabais, des offres spéciales ou des offres groupées avant qu’ils ne soient obsolètes ou dépassés.

Effectuer des prévisions éclairées

Il est crucial de gérer minutieusement vos stocks afin de maîtriser le délai de rotation de vos produits. Vous serez ainsi en mesure d’identifier les articles qui ont du succès à des moments spécifiques de l’année et de déterminer les périodes de vente les plus rentables. Il est essentiel que vous planifiiez tout à l’avance. Bien que cela puisse paraître difficile, avec le bon système de gestion des stocks qui analyse vos données, vous pourrez faire des prévisions à peu près précises de vos ventes et de vos besoins en stock. Vous devez tenir compte des autres variables tels que les promotions marketing à venir quand vous envisagez de vous approvisionner.

Mettre en place un plan d’urgence

Même si vous êtes très prudent dans vos affaires, vous n’êtes jamais à l’abri des imprévus. En effet, il peut toujours y avoir certains paramètres qui échappent à votre contrôle. Certains e-commerçant font souvent l’erreur de vendre un produit qui n’est tout simplement pas disponible. Il peut arriver également que le colis ait été endommagé pendant le transport. Allez-vous attendre le retour du client ou réagir immédiatement ? De quelle façon allez-vous informer votre client ? Avec des plans d’urgence bien établis, vous ne risquez pas d’aggraver les dégâts en prenant des décisions sous le coup de la panique. Ces procédures doivent d’ailleurs figurer dans vos conditions générales de vente. Si vous remplacez des marchandises endommagées ou perdues, veillez à vous assurer que votre stock vous le permet. Une politique et une stratégie de communication bien planifiées sont les clés pour éviter les mauvaises expériences client.

Avoir une entreprise d’e-commerce prospère n’est pas toujours évident dans un marché aussi mondialisé. Les clients sont en outre constamment à la recherche du prix le plus bas. De plus, les géants comme Amazon ne peuvent pas être concurrencés dans ce domaine. Toutefois, les petites boutiques e-commerce peuvent sortir du lot en proposant des produits uniques de haute qualité et un excellent service à la clientèle. Une bonne gestion du stock peut vous aider à atteindre cet objectif.