Suivi de livraison : Hub One optimise ses outils pour les entreprises

L’e-commerce, tendance de fonds de notre société, est l’un des grands gagnants de la crise du coronavirus. Avec des délais toujours plus courts pour satisfaire les acheteurs, proposer un suivi de livraison de qualité est devenu obligatoire, aussi bien du côté du client que du côté du vendeur…

L’importance de proposer un service de livraison de qualité

Les clients d’aujourd’hui ne laissent que très peu de marge d’erreur aux transporteurs. En effet, 38% des consommateurs déclarent qu’ils n’achèteront plus sur un site e-commerce avec lequel ils auraient eu une mauvaise expérience de livraison. Cependant, face à une demande toujours plus importante et des achats toujours plus nombreux, les entreprises ont parfois du mal à gérer le suivi de livraison de bout en bout sans égarer le colis.

De plus, un colis égaré va également coûter de l’argent, du temps et des ressources humaines à l’entreprise, qui devra s’occuper de retrouver le colis en y allouant des ressources qui pourraient être plus utiles ailleurs. La perte d’un colis représente donc un double aspect négatif pour la société, qui doit alors gérer un client qui s’impatiente tout en essayant de retrouver son colis pour pouvoir lui acheminer le plus vite possible.

La logistique s’impose donc comme un élément majeur à prendre en compte pour toutes les entreprises désireuses de satisfaire leurs clients. Ainsi, l’entreprise française Hub One propose des solutions logistiques et logicielles pour le suivi de livraison. Ce service comprend de nombreux outils qui doivent permettre aux sociétés de réduire les délais de retard tout en baissant les coûts administratifs.

Hub One est un opérateur de technologies numériques français spécialisé qui a pour vocation d’accompagner les entreprises et les organisations publiques dans leur transformation numérique.