Comment choisir un LMS pour votre entreprise ?
En 2021, le marché mondial des LMS atteignait 13,7 milliards de dollars, et il devrait tripler d’ici 2030, selon une étude de Market Research Future.
En France, les deux tiers des organisations utilisent une plateforme LMS pour leurs projets de digital learning, d’après le baromètre du digital learning 2023 de l’ISTF. Et pour cause, un LMS facilite l’administration pour les équipes RH, augmente l’engagement des apprenants, et offre un gain de temps pour toutes les parties prenantes.
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Il renforce également l’attractivité de l’apprentissage en ligne et améliore la qualité pédagogique des formations asynchrones.
Alors, comment faire le bon choix parmi toutes les options disponibles ? Voici quelques critères essentiels à considérer pour choisir le LMS idéal pour votre entreprise.
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Les critères indispensables pour choisir son LMS
Les fonctionnalités proposées
Lorsque vous choisissez un LMS, il est crucial de vérifier les fonctionnalités proposées. Vous aurez besoin d’un outil de création de contenu performant, permettant de concevoir des formations interactives. La présence d’un catalogue de formations sur étagère prêtes à l’emploi peut également s’avérer très utile.
Pour favoriser l’engagement de vos apprenants, optez pour des fonctionnalités favorisant les échanges : communautés d’apprenants, forums, messagerie instantanée, et même la présence d’un coach virtuel de formation pour accompagner les collaborateurs. Les possibilités de gamification sont un plus non négligeable.
Assurez-vous aussi de la présence d’une application mobile, pour que vos apprenants puissent accéder aux formations partout et à tout moment. L’intégration du learning in the flow of work (apprentissage dans le flux de travail) permet de suivre des formations directement sur le lieu de travail.
Pensez également à la gestion des formations en présentiel et à la conception de parcours de formation personnalisés. La rédaction de rapports personnalisés pour le suivi des apprenants et des formations est essentielle pour mesurer l’efficacité de vos dispositifs de formation.
Enfin, l’automatisation des tâches administratives répétitives et une plateforme multilingue peuvent grandement faciliter la gestion quotidienne de votre LMS.
L’ergonomie
En matière d’ergonomie, votre LMS doit s’adapter sur tous les types d’écran, qu’il s’agisse d’ordinateurs, de tablettes ou de smartphones. Une navigation intuitive et une présentation claire sont indispensables pour éviter que vos apprenants se sentent perdus.
La rapidité d’accès aux formations est également cruciale pour ne pas décourager les utilisateurs. Un tableau de bord personnalisé permet à chacun de suivre ses progrès et de gérer ses formations en toute simplicité.
Enfin, assurez-vous que la plateforme soit facile à utiliser même sur smartphone, car la mobilité est de plus en plus importante dans le monde professionnel d’aujourd’hui.
La personnalisation de la plateforme
La personnalisation de la plateforme est un autre critère essentiel. Vous devez pouvoir intégrer la charte graphique de votre entreprise pour que la plateforme soit en adéquation avec votre image de marque.
La personnalisation des modules de formation est également importante, tout comme les recommandations de contenus en fonction des besoins de chaque apprenant. Le LMS doit s’adapter aux problématiques spécifiques de l’entreprise et accepter différents types de fichiers et formats (vidéos, podcasts, webinaires, quiz).
La possibilité d’importer des contenus externes, de créer des classes virtuelles et des activités de groupe, ainsi que la conception de formations hybrides (présentiel et distanciel) sont des fonctionnalités à ne pas négliger.
L’interconnexion et l’intégration au sein de la Digital Workplace
L’interconnexion et l’intégration de votre LMS au sein de votre Digital Workplace sont essentielles. La plateforme doit avoir la capacité de se connecter à d’autres outils utilisés quotidiennement.
Le croisement des données du SIRH avec celles du LMS permet une gestion fluide des informations des collaborateurs. L’intégration avec le CMS pour la création de contenu supplémentaire (LCMS) est également un atout majeur. Pour un apprentissage fluide dans le flux de travail, assurez-vous que votre LMS s’intègre parfaitement dans la digital workplace.
Le support et l’assistance technique
Le support et l’assistance technique sont cruciaux pour garantir une utilisation optimale de votre LMS. L’éditeur doit vous accompagner dès l’installation, la configuration, la personnalisation et la prise en main de la plateforme.
Un support technique fiable et réactif est indispensable pour résoudre rapidement les bugs éventuels.
L’éditeur doit également être à l’écoute des besoins du client pour faire évoluer la plateforme en fonction des demandes.
Une formation régulière aux nouvelles fonctionnalités est essentielle pour maintenir vos équipes à jour.
Le coût de la plateforme LMS
Enfin, le coût de la plateforme LMS est un critère décisif. Les LMS open source offrent un accès gratuit au code source, mais nécessitent des compétences internes ou l’intervention d’un prestataire pour la gestion technique.
En revanche, les LMS propriétaires proposent une solution clé en main, avec installation, configuration, mises à jour et formation incluses. La facturation peut se faire par utilisateur ou à l’utilisation, selon vos besoins.
