Problème de débit Internet : comment agir ?

Vous êtes confronté à une diminution perceptible de votre débit Internet ? Votre Wifi fait des siennes ? Vous n’arrivez pas à obtenir une connexion correcte pour l’exercice de votre profession ? Les problèmes de débit Internet sont fréquents et peuvent être dus à un tracas passager réversible en quelques instants ou alors, à un problème plus important. Mais comment savoir ce qu’il se passe réellement et surtout comment agir afin d’améliorer sa bande passante ? Nous vous disons tous sur les problèmes de débit Internet.

Diminution du débit Internet : effectuer un diagnostic

SI vous faites face à des difficultés de connexion Internet, la première étape est d’effectuer un diagnostic du problème. Le principe est simple, il faut réaliser un test de bande passante afin de comprendre d’où vient le problème. Ce test est gratuit et très rapide et il vous permettra de savoir si vous bénéficiez d’une connexion normale ou encore, affaiblie par rapport à la norme. Si le test est normal, cela est plutôt encourageant, car il peut s’agir d’une anomalie passagère sur le réseau, quelque chose de général et votre connexion est déjà revenue à la normale. En revanche, si les résultats du test montrent que la connexion n’est pas du tout performante, vous allez pouvoir agir en conséquence.

Les conditions de réalisation du test

Certains résultats peuvent être faussés par différents éléments, il est donc recommandable si vous souhaitez diagnostiquer un problème de bande passante, de faire deux tests à différents moments. De même, lors de la réalisation de ce test, les utilisateurs sur le réseau entraînent des chiffres erronés, mieux vaut ne pas être plusieurs connectés à ce moment-là. D’autre part, ce test concernant votre box Internet, il est plus fiable de le réaliser à proximité de celle-ci.

Problème de bande passante liée à la box Internet

Les résultats de votre test de débit montrent que les chiffres annoncés par votre fournisseur d’accès Internet ne sont pas corrects ? Votre box n’est pas aussi performante qu’elle devrait l’être ? Vous allez pouvoir contacter votre opérateur afin de demander une réparation. Surtout s’il s’agit d’une box Internet professionnelle et que le problème de débit met en péril votre activité professionnelle. La solution sera peut-être de changer un matériel obsolète, ou encore, d’adopter un amplificateur de Wifi si la box est trop loin de certains ordinateurs.

Changement de connexion Internet pour une amélioration du débit

À l’heure où la fibre optique se déploie à la vitesse de la lumière notamment grâce au fournisseur d’accès Orange, certaines connexions ADSL sont trop faibles pour les foyers ultras connectés ou encore, les entreprises. Ainsi, avez-vous pensé à vérifier votre éligibilité à la fibre ? Vous allez pour cela pouvoir effectuer un autre test gratuit, directement sur le site de votre fournisseur d’accès, et vous serez quasiment instantanément fixé. La fibre augmente la vitesse de téléchargement, la bande passante mais également la qualité des vidéos entre autres, si vous êtes éligible, c’est la connexion idéale.

Changement d’opérateur Internet

Une fois votre matériel changé, votre type de connexion vérifié, si la qualité du réseau est toujours amoindrie, vous n’avez peut-être pas d’autres solutions que de choisir un nouveau fournisseur d’accès Internet. De plus, même s’il existe des frais de résiliation de box, certains opérateurs vous offrent le remboursement ces dépenses dans le but de vous proposer un nouveau contrat.