L’aménagement du local, levier de croissance pour toute activité commerciale
Le local commercial (boutique, showroom…) représente le principal point de rencontre avec les clients. Cet endroit doit, en premier lieu, refléter l’image de la société. Le magasin se doit aussi d’être à la fois fonctionnel et confortable pour accommoder au mieux le client. Une ambiance agréable contribue à retenir les visiteurs au sein du local. L’impression et l’expérience du consommateur constituent aussi des facteurs importants qui influent grandement sur la prise de décision.
Le mobilier commercial
Le point de vente doit être équipé avec du mobilier commercial adapté au secteur d’activité du commerçant. Les présentoirs constituent les principaux meubles à avoir dans une boutique. Ces structures ont pour fonctions principales d’assurer une visibilité optimale des produits tout en les mettant en valeur et en les protégeant des aléas divers : chutes, chocs, saletés, etc.
Les supports vitrés sont les plus appropriés pour les commerces. La conception et le design des présentoirs reposent essentiellement sur la nature des produits. Une enseigne spécialisée dans la vente de lunettes doit, par exemple, opter pour des présentoirs optiques vitrés avec des tiges spéciales pour accrocher les lunettes. Ces produits fragiles doivent être isolés dans des présentoirs en verre. Un bijoutier doit équiper son local avec un meuble disposant d’un support robuste surmontée d’une structure en verre, permettant aux clients d’avoir une vue de chaque produit sous tous les angles.
Les commerçants ont intérêt à faire appel à un expert en présentoir vitré pour s’assurer de disposer du mobilier de qualité, approprié à son activité. Le professionnel assure généralement la conception et l’installation de meubles commerciaux. Les enseignes prennent habituellement en la fabrication de mobilier commercial sur mesure.
L’agencement de l’espace
Les premiers pas des visiteurs au sein du local doivent être une immersion dans l’univers de l’enseigne. Le local commercial doit donc être aménagé avec des éléments qui véhiculent l’identité visuelle de la société : les formes, les couleurs…
En outre, l’agencement devrait accommoder au mieux les visiteurs. Le local doit être, avant tout, pratique et fonctionnel. L’aménagement doit notamment être pensé pour faciliter la circulation de tous les occupants (acheteurs, vendeurs) et permettre un accès direct vers les zones d’accueil (réception, service client, caisse, point de retrait des achats, etc.). L’accès aux présentoirs et aux produits doit également être aisé.
Accordez aussi une importance particulière à la sécurité et au confort des visiteurs. Davantage, en ces temps de crise sanitaire. Pensez, donc, aux cloisons vitrées pour les comptoirs d’accueil, à la propreté des lieux et à créer une atmosphère propice au bien-être (diffuseur de parfum d’ambiance, système de ventilation approprié, etc.). Cela contribue également à l’aisance du commerçant et/ou des employés qui doivent passer plusieurs heures dans le local.
En somme, toute la surface disponible au sein du local commercial doit être exploitée de manière à préserver un agencement qui accommode au mieux les visiteurs et qui garantit leur bien-être et leur sécurité en permanence. L’aménagement doit, par ailleurs, valoriser l’enseigne et les produits présentés au sein du point de vente.
