Intelligence artificielle et référentiel de données : Une dépendance réciproque !
L’intelligence artificielle (IA) et les référentiels de données forment un duo indissociable dans le paysage numérique actuel. Si l’IA est le moteur qui permet d’exploiter les données de manière intelligente, la qualité de ces données est un facteur déterminant pour les performances des algorithmes d’IA. Les entreprises, en particulier celles qui s’appuient sur l’IA pour automatiser leurs processus ou prendre des décisions stratégiques, doivent comprendre l’impact de la qualité des données sur les performances de l’IA et inversement, le rôle de l’IA dans l’enrichissement des référentiels de données.
L’impact de la qualité des données sur les performances des algorithmes d’IA
Un algorithme, aussi performant soit-il, ne pourra fournir des résultats pertinents que si les données qui lui sont fournies sont correctes, complètes et bien structurées. L’adage « Garbage In, Garbage Out » (GIGO) s’applique particulièrement aux systèmes d’IA : si l’on injecte des données erronées ou incohérentes dans un modèle d’IA, les résultats seront nécessairement biaisés.
Avoir des données propres et structurées
La première étape pour garantir des performances optimales des algorithmes d’IA consiste à s’assurer que les données sont nettoyées et structurées. Cela signifie :
- Éliminer les doublons
- Corriger les erreurs
- Organiser les informations de manière à ce qu’elles soient cohérentes et exploitables.
Par exemple, dans un contexte commercial, si des clients sont enregistrés plusieurs fois sous des formats différents (mêmes noms, mais adresses ou contacts légèrement différents), cela peut fausser les analyses.
Avoir des données complètes et pertinentes
Un manque d’informations essentielles dans un référentiel de données peut entraîner des conclusions erronées ou des actions inappropriées de la part des systèmes d’IA. Par exemple, un algorithme de recommandation produit des suggestions en fonction des données disponibles. Si ces données sont incomplètes (historiques d’achat partiels ou préférences clients mal renseignées), l’algorithme risque de proposer des recommandations peu adaptées.
Aujourd’hui, il est essentiel de faire appel à des spécialistes afin de trouver des solutions pour assurer la maîtrise et le contrôle de ses datas.
L’IA comme moteur pour dédupliquer et enrichir les référentiels de données
Si la qualité des données est indispensable au bon fonctionnement de l’IA, cette dernière peut inversement jouer un rôle clé dans l’amélioration et l’enrichissement des référentiels de données.
La déduplication des données
Comme nous l’avons dit dans le précédent paragraphe, les référentiels de données contiennent des doublons (souvent dus à des saisies manuelles répétées ou à des erreurs dans les processus d’importation de données). Ces doublons peuvent entraîner une perte d’efficacité et fausser les analyses. Or, l’IA est capable d’identifier ces doublons même lorsque les informations diffèrent légèrement (par exemple, des variations dans l’orthographe des noms ou des erreurs typographiques) et de nettoyer les bases de données.
L’enrichissement des données
L’IA peut également jouer un rôle important dans l’enrichissement des référentiels de données. Par exemple, des algorithmes d’apprentissage automatique peuvent analyser des sources de données externes et internes pour compléter les informations manquantes. Par exemple, ajouter des informations sur les clients ou les fournisseurs à partir de bases de données publiques ou de réseaux sociaux.
Prédiction et analyses
L’IA peut aussi enrichir les référentiels de données grâce à des analyses prédictives. Par exemple, une entreprise de vente en ligne pourrait découvrir, grâce à l’IA, qu’un certain profil de client est plus susceptible d’acheter un produit spécifique à une période donnée de l’année, ce qui permettrait d’ajuster les stratégies marketing en conséquence.
Les limites et risques de l’automatisation par l’IA dans les référentiels
Bien que l’IA soit un puissant outil pour améliorer les référentiels de données, son utilisation comporte également des risques qu’il est important d’identifier.
Les risques de bases de données biaisées
L’un des principaux risques est l’introduction de biais dans les référentiels de données. Si ces données contiennent des informations incorrectes, les résultats produits par l’IA seront également biaisés.
Les risques liés à la perte de contrôle humain
Si les processus de gestion des données sont entièrement automatisés par l’IA, il peut devenir difficile pour les équipes humaines de comprendre comment et pourquoi certaines décisions ont été prises. Cela peut poser problème en cas de dysfonctionnement, car il devient plus complexe de remonter à l’origine du problème.
L’intelligence artificielle et les référentiels de données entretiennent une relation symbiotique. En exploitant au mieux cette synergie entre IA et gestion des données, les entreprises peuvent bénéficier d’une plus grande efficacité opérationnelle et prendre des décisions plus pertinentes.
